Разговор с линией на экране
Поговорите с ИИ-агентом своей линии в браузере на том же движке, что и настоящий звонок, ничего не набирая.
Где найти
Настройки › Телефонные линии › Настройки › Поговорить на экране (или шаг 6 Мастера настройки)
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте Настройки › Телефонные линии, нажмите Настройки у линии и прокрутите до Поговорить на экране.
- Нажмите Начать разговор. Разрешите микрофон, если браузер спросит.
- Нажмите Говорить и говорите либо введите текст в поле Что говорит звонящий и нажмите Отправить. Промолчать показывает, что происходит, когда звонящий ничего не говорит.
- Выслушайте ответ. Линия снова слушает после каждого ответа.
- Нажмите Завершить, чтобы закончить, и Позвонить снова, чтобы начать заново.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Сменить базу знаний | Выберите, какая база знаний отвечает в этом тесте. | — |
Устранение неполадок
«Голосовой ввод недоступен в этом браузере. Введите текст вручную.»
Введите то, что говорит звонящий, и нажмите Отправить либо используйте браузер с голосовым вводом.
Сообщается, что звонок переведён на человека, и тест завершается.
Звонящий попросил человека. При настоящем звонке линия позвонила бы тому, кому переводит звонящих.
Советы
- Под ответом видно, какая база знаний ответила.
Полезно знать
- Ничего не набирается и ничего не сохраняется как звонок.
- Тест на экране не показывает, что реальные звонки доходят до вашего номера.
Связанные инструкции
- Проверка входящих и исходящих звонков Испытайте линию перед включением: на экране, на собственном телефоне и с агентом, который звонит на номер.
- Прослушивание линии на настоящем телефоне Пусть линия позвонит на ваш собственный телефон и ответит так, как отвечают звонящему, либо позвоните на линию с любого телефона.
- Телефонные линии Посмотрите все телефонные линии и то, отвечает ли на них ваш ИИ-агент, и откройте линию, чтобы задать её номер, ИИ-агента, язык, часы и то, кому переводятся звонки.
- Мастер настройки Настройте ответы на звонки за семь шагов, по одному: телефонная линия и её часы работы, голос агента, ваш промпт для ИИ, база знаний, на основе которой отвечает агент, кому переводить звонок и правила звонков, тест и, наконец, включение ИИ-агента.