Rozhovor s linkou na obrazovke
Veďte v prehliadači rozhovor s AI agentom svojej linky na rovnakom systéme ako skutočný hovor, bez toho, aby ste čokoľvek vytáčali.
Kde to nájdete
Nastavenia › Telefónne linky › Nastavenia › Hovorte na obrazovke (alebo krok 6 Sprievodcu nastavením)
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Nastavenia › Telefónne linky, pri linke stlačte Nastavenia a prejdite nadol na Hovorte na obrazovke.
- Stlačte Začať rozhovor. Ak sa prehliadač spýta, povoľte mikrofón.
- Stlačte Hovoriť a hovorte, alebo píšte do poľa Čo volajúci hovorí a stlačte Odoslať. Mlčať ukáže, čo sa stane, keď volajúci nič nepovie.
- Vypočujte si odpoveď. Linka po každej odpovedi znova počúva.
- Stlačením Zavesiť rozhovor ukončíte a Zavolať znova začnete odznova.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Zmeniť znalostnú bázu | Vyberte, ktorá znalostná báza v tomto teste odpovedá. | — |
Riešenie problémov
„Hlasový vstup nie je v tomto prehliadači k dispozícii. Napíšte namiesto toho text.“
Napíšte, čo volajúci hovorí, a stlačte Odoslať, alebo použite prehliadač s hlasovým vstupom.
Hovorí, že hovor je prepojený na človeka, a test skončí.
Volajúci požiadal o človeka. Pri skutočnom hovore by linka zazvonila tomu, komu volajúcich prepája.
Tipy
- Pod odpoveďou vidíte, ktorá znalostná báza odpovedala.
Dobré vedieť
- Nič sa nevytáča a nič sa neukladá ako hovor.
- Test na obrazovke neukáže, či sa skutočné hovory dovolajú na vaše číslo.
Súvisiace návody
- Test prichádzajúcich a odchádzajúcich hovorov Vyskúšajte linku pred zapnutím: na obrazovke, na vlastnom telefóne a s agentom, ktorý volá na číslo.
- Vypočutie linky na skutočnom telefóne Nechajte linku zazvoniť na vašom telefóne a odpovedať tak, ako sa odpovedá volajúcemu, alebo na linku zavolajte z ľubovoľného telefónu.
- Telefónne linky Zobrazte všetky telefónne linky a či na ne odpovedá váš AI agent, a otvorte linku, aby ste nastavili jej číslo, AI agenta, jazyk, hodiny a komu sa volajúci prepájajú.
- Sprievodca nastavením Nastavte prijímanie hovorov v siedmich krokoch, jeden po druhom: telefónna linka a jej otváracie hodiny, hlas agenta, váš AI prompt, znalostná báza, z ktorej agent odpovedá, komu prepojiť a pravidlá hovorov, test a nakoniec zapnutie AI agenta.