Conversar com sua linha na tela
Converse com o agente de IA da sua linha no navegador, com o mesmo mecanismo de uma chamada real, sem discar nada.
Onde encontrar
“Definições” › “Linhas telefónicas” › “Definições” › “Falar na tela” (ou etapa 6 do “Assistente de configuração”)
Abrir esta tela
Passos
- Abra “Definições” › “Linhas telefónicas”, clique em “Definições” na linha e role até “Falar na tela”.
- Clique em “Iniciar a conversa”. Permita o microfone se o navegador pedir.
- Clique em “Falar” e fale, ou digite em “O que quem liga diz” e clique em “Enviar”. “Ficar em silêncio” mostra o que acontece quando quem liga não diz nada.
- Ouça a resposta. A linha volta a escutar depois de cada resposta.
- Clique em “Desligar” para encerrar e em “Ligar novamente” para recomeçar.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| “Mudar a base de conhecimento” | Escolha qual base de conhecimento responde neste teste. | — |
Solução de problemas
“A entrada de voz não está disponível neste navegador. Digite em vez disso.”
Digite o que quem liga diz e clique em “Enviar”, ou use um navegador com entrada de voz.
Aparece que a chamada foi transferida para uma pessoa e o teste termina.
Quem ligou pediu para falar com uma pessoa. Em uma chamada real, a linha tocaria para quem recebe as transferências.
Dicas
- Abaixo da resposta, você vê qual base de conhecimento respondeu.
Bom saber
- Nada é discado e nada é salvo como chamada.
- Um teste na tela não mostra que as chamadas reais chegam ao seu número.
Guias práticos relacionados
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