Hablar con tu línea en pantalla
Mantén una conversación con el agente de IA de tu línea en el navegador, con el mismo motor que una llamada real, sin marcar nada.
Dónde encontrarlo
«Configuración» › «Líneas telefónicas» › «Configuración» › «Habla en pantalla» (o el paso 6 del «Asistente de configuración»)
Abrir esta pantalla
Pasos
- Abre «Configuración» › «Líneas telefónicas», pulsa «Configuración» en la línea y desplázate hasta «Habla en pantalla».
- Pulsa «Empezar la conversación». Permite el micrófono si el navegador lo pide.
- Pulsa «Hablar» y habla, o escribe en «Lo que dice la persona que llama» y pulsa «Enviar». «Quedarse en silencio» muestra qué pasa cuando quien llama no dice nada.
- Escucha la respuesta. La línea vuelve a escuchar después de cada respuesta.
- Pulsa «Colgar» para terminar, y «Llamar de nuevo» para empezar otra vez.
Ajustes de esta pantalla
| Ajuste | Qué hace | Predeterminado |
|---|---|---|
| «Cambiar la base de conocimiento» | Elige qué base de conocimiento responde en esta prueba. | — |
Solución de problemas
«La entrada de voz no está disponible en este navegador. Escriba en su lugar.»
Escribe lo que dice quien llama y pulsa «Enviar», o usa un navegador con entrada de voz.
Indica que la llamada se pasa a una persona y que la prueba termina.
Quien llama pidió hablar con una persona. En una llamada real, la línea haría sonar a quienes tiene configurados para pasar las llamadas.
Consejos
- Bajo la respuesta puedes ver qué base de conocimiento la dio.
Conviene saber
- No se marca nada y no se guarda nada como llamada.
- Una prueba en pantalla no demuestra que las llamadas reales lleguen a tu número.
Guías relacionadas
- Probar llamadas entrantes y salientes Prueba tu línea antes de activarla: en pantalla, en tu propio teléfono y con tu agente llamando a un número.
- Escuchar tu línea en un teléfono real Haz que tu línea llame a tu propio teléfono y conteste como contesta a quien llama, o llama a la línea desde cualquier teléfono.
- Líneas telefónicas Consulta todas las líneas telefónicas y si tu agente de IA las atiende, y abre una línea para configurar su número, su agente de IA, su idioma, su horario y a quién se pasan las llamadas.
- Asistente de configuración Configura la atención telefónica en siete pasos, uno a uno: una línea telefónica y su horario, la voz de tu agente, tu prompt de IA, la base de conocimiento con la que responde tu agente, a quién pasar la llamada y las reglas de llamada, una prueba y, al final, activar tu agente de IA.