Zkušební hovor na vlastní telefon
Uslyšte hlas své organizace na skutečném telefonu: jedna krátká zkušební věta a poté se zavěsí.
Kde to najdete
Nastavení › Telefonní čísla › Zavolat na můj telefon (test)
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Otevřete Nastavení › Telefonní čísla a najděte Zavolat na můj telefon (test).
- Přečtěte si kartu: pokud skutečný telefon zatím nemůže zazvonit, uvádí proč a tlačítko zůstává vypnuté.
- V části „ID volajícího (volat z)“ vyberte kartu čísla, ze kterého se volá. Testovací číslo je už vyplněné. Stiskněte „Zavolat na můj telefon“ a potom „Uskutečnit testovací hovor“.
- Hovor přijměte: zazní krátká zkušební věta hlasem vaší organizace a hovor skončí. Poznámka uvádí, zda byl místo vašeho použit standardní hlas.
Nastavení na této obrazovce
| Nastavení | Co dělá | Výchozí |
|---|---|---|
| ID volajícího (volat z) | Všechna čísla vašeho účtu, ze kterých můžete volat, každé s názvem své linky. Váš telefon zobrazí toto číslo. | Aktuální ID volajícího pro odchozí hovory |
| Číslo testovacího hovoru | Testovací hovory volají jen na testovací číslo nastavené pro tuto službu. Je už vyplněné a nelze ho změnit; poznámka pod ním ukazuje, kolik testovacích hovorů v této hodině zbývá. | — |
Řešení problémů
„Skutečný telefon zatím nemůže zazvonit: telefonie běží v režimu simulátoru. Provozovatel platformy ji přepne na Twilio.“
Skutečné hovory zatím nejsou pro tuto službu zapnuté.
„Skutečný telefon zatím nemůže zazvonit: chybí číslo, ze kterého volat. Požádejte na této stránce o číslo pro tento pracovní prostor.“
Nejprve použijte Požádat o telefonní číslo.
„Příliš mnoho testovacích hovorů za tuto hodinu. Zkuste to prosím později.“
Počkejte a zkuste to znovu.
„Operátor hovor neuskutečnil. Zkontrolujte číslo a zkuste to znovu.“
Zkontrolujte zadané číslo.
„Testovací hovor může volat jen na testovací číslo, proto se nevolalo.“
Testovací hovory jdou jen na testovací číslo. Chcete-li volat někomu jinému, použijte vytáčení.
„Toto číslo není aktivním číslem tohoto pracovního prostoru, proto hovor nebyl uskutečněn. Vyberte jiné číslo.“
Vyberte ze seznamu jiné číslo. Použít lze jen čísla vašeho účtu.
Tipy
- Chcete-li otestovat celý rozhovor s AI agentem, použijte místo toho Poslechnout na skutečném telefonu v nastavení linky.
Dobré vědět
- Každý test je skutečný, zpoplatněný hovor a počet za hodinu je omezen.
Související návody
- Poslech linky na skutečném telefonu Nechte linku zazvonit na vašem telefonu a odpovědět tak, jak se odpovídá volajícímu, nebo na linku zavolejte z libovolného telefonu.
- Test příchozích a odchozích hovorů Vyzkoušejte linku před zapnutím: na obrazovce, na vlastním telefonu a s agentem, který volá na číslo.
- Výběr hlasu AI Vyberte hlas, kterým váš AI agent mluví při hovorech v celém pracovním prostoru.
- Telefonní čísla Zobrazte telefonní čísla připojená k vaší organizaci, požádejte o nové, nasměrujte každé číslo na linku a zkontrolujte kvalitu hovorů.