Здійсніть тестовий дзвінок на власний телефон
Почуйте голос вашої організації на справжньому телефоні: одна коротка тестова фраза, потім завершення дзвінка.
Де знайти
Налаштування › Номери телефонів › Подзвонити на мій телефон (тест)
Відкрити цей екран
Кроки
- Відкрийте Налаштування › Номери телефонів і знайдіть «Подзвонити на мій телефон (тест)».
- Прочитайте картку: якщо справжній телефон ще не може задзвонити, вона пояснює чому, а кнопка лишається вимкненою.
- У розділі «Номер абонента (дзвонити з)» виберіть вкладку номера, з якого дзвонити. Тестовий номер уже заповнено. Натисніть «Подзвонити на мій телефон», потім «Здійснити тестовий дзвінок».
- Відповідайте: коротка тестова фраза звучить голосом вашої організації, потім дзвінок завершується. Примітка повідомить, якщо замість вашого використано стандартний голос.
Налаштування на цьому екрані
| Налаштування | Що робить | За замовчуванням |
|---|---|---|
| Номер абонента (дзвонити з) | Усі номери вашого акаунта, з яких можна дзвонити, кожен із назвою своєї лінії. Ваш телефон покаже цей номер. | Поточний номер для вихідних дзвінків |
| Номер для тестового дзвінка | Тестові дзвінки йдуть лише на тестовий номер, заданий для цього сервісу. Його вже заповнено, і змінити його не можна; підпис під ним показує, скільки тестових дзвінків залишилось у цій годині. | — |
Усунення несправностей
«Справжній телефон поки не може задзвонити: телефонія в режимі симулятора. Оператор платформи перемкне її на Twilio.»
Справжні дзвінки в цьому сервісі ще не ввімкнено.
«Справжній телефон поки не може задзвонити: немає номера, з якого дзвонити. Запросіть номер для цього робочого простору на цій сторінці.»
Спершу скористайтеся «Запитати номер телефону».
«Забагато тестових дзвінків за цю годину. Спробуйте пізніше.»
Зачекайте й спробуйте ще раз.
«Оператор зв’язку не здійснив дзвінок. Перевірте номер і спробуйте ще раз.»
Перевірте введений номер.
«Тестовий дзвінок можна зробити лише на тестовий номер, тому дзвінок не здійснено.»
Тестові дзвінки йдуть лише на тестовий номер. Щоб зателефонувати комусь іншому, скористайтеся номеронабирачем.
«Цей номер не є активним номером цього робочого простору, тому дзвінок не здійснено. Виберіть інший номер.»
Виберіть інший номер зі списку. Можна використовувати лише номери вашого акаунта.
Поради
- Щоб протестувати всю розмову з ШІ-агентом, використайте натомість «Прослухати на справжньому телефоні» в налаштуваннях лінії.
Корисно знати
- Кожен тест — справжній платний дзвінок, а кількість на годину обмежена.
Пов'язані інструкції
- Прослухайте свою лінію на справжньому телефоні Нехай лінія зателефонує на ваш телефон і відповість так, як відповідає абоненту, або зателефонуйте на лінію з будь-якого телефону.
- Перевірте вхідні та вихідні дзвінки Спробуйте лінію до увімкнення: на екрані, на власному телефоні та з дзвінком агента на номер.
- Вибір голосу ШІ Виберіть голос, яким ваш ШІ-агент говорить у дзвінках для всього робочого простору.
- Номери телефонів вашої організації Перегляньте номери, підключені до вашої організації, запитайте новий, спрямуйте кожен номер на лінію й перевірте якість дзвінків.