Hacer una llamada de prueba a tu propio teléfono
Escucha la voz de tu organización en un teléfono real: una frase de prueba corta y luego cuelga.
Dónde encontrarlo
«Configuración» › «Números de teléfono» › «Llamar a mi teléfono (prueba)»
Abrir esta pantalla
Pasos
- Abre «Configuración» › «Números de teléfono» y busca «Llamar a mi teléfono (prueba)».
- Lee la tarjeta: si todavía no puede sonar un teléfono real, indica el motivo y el botón sigue desactivado.
- En «Identificador de llamada (llamar desde)», elige la pestaña del número desde el que llamar. El número de prueba ya está rellenado. Pulsa «Llamar a mi teléfono» y después «Hacer la llamada de prueba».
- Contesta: se dice una frase de prueba corta con la voz de tu organización y la llamada termina. Una nota indica si se usó una voz estándar en lugar de la tuya.
Ajustes de esta pantalla
| Ajuste | Qué hace | Predeterminado |
|---|---|---|
| Identificador de llamada (llamar desde) | Todos los números de tu cuenta desde los que puedes llamar, cada uno con el nombre de su línea. Tu teléfono muestra este número. | El identificador de llamada saliente actual |
| Número de la llamada de prueba | Las llamadas de prueba solo llaman al número de prueba configurado para este servicio. Ya está rellenado y no se puede cambiar; la nota de debajo indica cuántas llamadas de prueba te quedan esta hora. | — |
Solución de problemas
«Aún no puede sonar un teléfono real: la telefonía está en modo simulador. El operador de la plataforma la cambia a Twilio.»
Las llamadas reales aún no están activadas en este servicio.
«Aún no puede sonar un teléfono real: no hay un número desde el que llamar. Solicite un número para este espacio de trabajo en esta página.»
Usa primero «Solicitar un número de teléfono».
«Demasiadas llamadas de prueba en esta hora. Inténtelo de nuevo más tarde.»
Espera y vuelve a intentarlo.
«El operador no realizó la llamada. Compruebe el número e inténtelo de nuevo.»
Comprueba el número que escribiste.
«Una llamada de prueba solo puede llamar al número de prueba, así que no se ha llamado.»
Las llamadas de prueba solo van al número de prueba. Para llamar a otra persona, usa el marcador.
«Ese número no es un número activo de este espacio de trabajo, así que no se hizo ninguna llamada. Elige otro número.»
Elige otro número de la lista. Solo se pueden usar los números de tu propia cuenta.
Consejos
- Para probar toda la conversación con tu agente de IA, usa en su lugar «Escúchalo en un teléfono real» en los ajustes de una línea.
Conviene saber
- Cada prueba es una llamada real que se factura, y el número por hora está limitado.
Guías relacionadas
- Escuchar tu línea en un teléfono real Haz que tu línea llame a tu propio teléfono y conteste como contesta a quien llama, o llama a la línea desde cualquier teléfono.
- Probar llamadas entrantes y salientes Prueba tu línea antes de activarla: en pantalla, en tu propio teléfono y con tu agente llamando a un número.
- Elegir la voz de la IA Elige la voz con la que habla tu agente de IA en las llamadas de todo el espacio de trabajo.
- Números de teléfono Consulta los números de teléfono conectados a tu organización, solicita uno nuevo, enruta cada número a una línea y comprueba la calidad de las llamadas.