Efectuarea unui apel de test către propriul telefon
Ascultați vocea organizației dumneavoastră pe un telefon real: o scurtă frază de test, apoi se închide.
Unde îl găsiți
Setări › Numere de telefon › Sună-mi telefonul (test)
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Setări › Numere de telefon și găsiți Sună-mi telefonul (test).
- Citiți cardul: dacă un telefon real nu poate suna încă, spune de ce, iar butonul rămâne oprit.
- La „ID apelant (apelează de pe)”, alegeți fila numărului de pe care sunați. Numărul de test este deja completat. Apăsați „Sunați-mi telefonul”, apoi „Efectuează apelul de test”.
- Răspundeți: o scurtă frază de test este rostită cu vocea organizației dumneavoastră, apoi apelul se încheie. O notă spune dacă s-a folosit o voce standard în locul vocii dumneavoastră.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| ID apelant (apelează de pe) | Toate numerele contului dumneavoastră de pe care puteți suna, fiecare cu numele liniei sale. Telefonul dumneavoastră afișează acest număr. | ID-ul apelant curent pentru apelurile efectuate |
| Numărul apelului de test | Apelurile de test sună doar la numărul de test setat pentru acest serviciu. Este deja completat și nu poate fi schimbat; nota de sub el arată câte apeluri de test au mai rămas în această oră. | — |
Depanare
„Un telefon real nu poate suna încă: telefonia este în modul simulator. Operatorul platformei o comută pe Twilio.”
Apelurile reale nu sunt încă activate pentru acest serviciu.
„Un telefon real nu poate suna încă: nu există un număr de pe care să se sune. Solicitați un număr pentru acest spațiu de lucru pe această pagină.”
Folosiți mai întâi Solicitați un număr de telefon.
„Prea multe apeluri de test în această oră. Încercați din nou mai târziu.”
Așteptați și încercați din nou.
„Operatorul nu a efectuat apelul. Verificați numărul și încercați din nou.”
Verificați numărul introdus.
„Un apel de test poate suna doar la numărul de test, așa că nu s-a efectuat niciun apel.”
Apelurile de test merg doar la numărul de test. Pentru a suna pe altcineva, folosiți formatorul.
„Acest număr nu este un număr activ al acestui spațiu de lucru, așa că nu s-a efectuat niciun apel. Alegeți alt număr.”
Alegeți alt număr din listă. Se pot folosi doar numerele contului dumneavoastră.
Sfaturi
- Pentru a testa întreaga conversație cu agentul AI, folosiți în schimb Ascultați pe un telefon real din setările unei linii.
Bine de știut
- Fiecare test este un apel real, facturat, iar numărul pe oră este limitat.
Ghiduri practice conexe
- Ascultarea liniei pe un telefon real Puneți linia să sune pe propriul telefon și să răspundă așa cum se răspunde unui apelant sau sunați linia de pe orice telefon.
- Testarea apelurilor primite și efectuate Încercați linia înainte de a o porni: pe ecran, pe propriul telefon și cu agentul care sună la un număr.
- Alegeți vocea IA Alegeți vocea cu care vorbește agentul dumneavoastră AI în apeluri, pentru tot spațiul de lucru.
- Numere de telefon Vedeți numerele de telefon conectate la organizația dumneavoastră, solicitați unul nou, direcționați fiecare număr către o linie și verificați calitatea apelurilor.