Fazer uma chamada de teste para seu próprio telefone
Ouça a voz da sua organização em um telefone real: uma frase curta de teste e depois a chamada é encerrada.
Onde encontrar
“Definições” › “Números de telefone” › “Ligar para meu telefone (teste)”
Abrir esta tela
Passos
- Abra “Definições” › “Números de telefone” e encontre “Ligar para meu telefone (teste)”.
- Leia o cartão: se um telefone real ainda não pode tocar, ele diz por quê e o botão fica desativado.
- Em “Identificador de chamada (ligar de)”, escolha a aba do número a partir do qual ligar. O número de teste já está preenchido. Pressione “Ligar para meu telefone” e depois “Fazer a chamada de teste”.
- Atenda: uma frase curta de teste é dita com a voz da sua organização e a chamada termina. Um aviso informa se foi usada uma voz padrão em vez da sua.
Configurações desta tela
| Configuração | O que faz | Padrão |
|---|---|---|
| Identificador de chamada (ligar de) | Todos os números da sua conta a partir dos quais pode ligar, cada um com o nome da sua linha. Seu telefone mostra este número. | O identificador de chamada de saída atual |
| Número da chamada de teste | As chamadas de teste só ligam para o número de teste definido para este serviço. Já está preenchido e não pode ser alterado; a nota abaixo mostra quantas chamadas de teste restam nesta hora. | — |
Solução de problemas
“Um telefone real ainda não pode tocar: a telefonia está no modo simulador. O operador da plataforma muda para a Twilio.”
As chamadas reais ainda não estão ativadas neste serviço.
“Um telefone real ainda não pode tocar: não há número para ligar. Solicite um número para este espaço de trabalho nesta página.”
Use primeiro “Pedir um número de telefone”.
“Muitas chamadas de teste nesta hora. Tente novamente mais tarde.”
Aguarde e tente novamente.
“A operadora não fez a chamada. Verifique o número e tente novamente.”
Confira o número que você digitou.
“Uma chamada de teste só pode ligar para o número de teste, por isso nenhuma chamada foi feita.”
As chamadas de teste só vão para o número de teste. Para ligar a outra pessoa, use o marcador.
“Esse número não é um número ativo deste espaço de trabalho, por isso nenhuma chamada foi feita. Escolha outro número.”
Escolha outro número da lista. Só podem ser usados os números da sua própria conta.
Dicas
- Para testar a conversa completa com seu agente de IA, use “Ouvir num telefone real” nas configurações de uma linha.
Bom saber
- Cada teste é uma chamada real e cobrada, e a quantidade por hora é limitada.
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