Nummern zur Sperrliste hinzufügen oder eine entfernen
Stellen Sie sicher, dass eine Nummer nie wieder angerufen wird, oder importieren Sie eine Liste davon, und entfernen Sie eine Nummer, wenn die Person darum bittet, wieder angerufen zu werden.
Wo Sie es finden
Einstellungen › Sperrliste und Regeln
Diesen Bildschirm öffnen
Schritte
- Öffnen Sie Einstellungen › Sperrliste und Regeln und tippen Sie auf Nummern hinzufügen.
- Geben Sie die Telefonnummer und das Land (hilft, nationale Nummern zu lesen) ein, zum Beispiel JP, wählen Sie einen Grund und ergänzen Sie eine Notiz (wer darum gebeten hat und wann).
- Oder fügen Sie viele in Oder mehrere einfügen, eine pro Zeile ein (Administratoren und Manager).
- Tippen Sie auf Nummer unterdrücken (bzw. Liste importieren bei einer eingefügten Liste). Die Seite meldet, wie viele gesperrt wurden und wie viele nicht gelesen werden konnten.
- Um eine Nummer zu entfernen, suchen Sie sie mit Nummern oder Notizen suchen… und tippen Sie auf Entfernen (Administratoren und Manager).
Einstellungen auf diesem Bildschirm
| Einstellung | Was es bewirkt | Standard |
|---|---|---|
| Telefonnummer | Die zu sperrende Nummer. | — |
| Land (hilft, nationale Nummern zu lesen) | Zwei Buchstaben, mit denen eine Nummer ohne Landesvorwahl gelesen wird. | — |
| Grund | Bat darum, nicht angerufen zu werden, Falsche Nummer, Beschwerde, Importierte Liste oder Richtlinie. | Bat darum, nicht angerufen zu werden |
| Notiz | Wer darum gebeten hat und wann. | — |
| Oder mehrere einfügen, eine pro Zeile | Eine Liste von Nummern, alle mit demselben Grund und derselben Notiz. | — |
Fehlerbehebung
„Diese Nummer konnte nicht als Telefonnummer gelesen werden.“
Geben Sie die Landesvorwahl an oder füllen Sie das Land aus.
„Fügen Sie mindestens eine Nummer ein.“
Die eingefügte Liste war leer.
„{n} gesperrt, {skipped} nicht lesbar“
Einige Zeilen waren keine Nummern; korrigieren Sie sie und importieren Sie diese erneut.
„Sie haben keine Berechtigung für diese Aktion.“
Für das Importieren von Listen und das Entfernen von Nummern ist die Rolle Administrator oder Manager nötig; eine für alle Organisationen gesperrte Nummer kann nur der Plattformbetreiber entfernen.
Tipps
- Entfernen Sie eine Nummer nur, wenn die Person darum gebeten hat, wieder angerufen zu werden.
Gut zu wissen
- Die Sperrliste gehört Ihrer Organisation: Sie sperrt Ihre Anrufe, nicht die anderer Organisationen.
Verwandte Anleitungen
- Sperrliste und Regeln Verwalten Sie die Nummern, die nie angerufen werden dürfen, sehen Sie, was die Anrufregeln abgelehnt haben, prüfen Sie eine Nummer und ihre Einwilligung und sperren Sie unerwünschte Anrufer.
- Ein Anruf wurde abgelehnt: Die Nummer steht auf einer Sperrliste Verstehen Sie die Ablehnungen wegen Sperrliste und wann, falls überhaupt, die Nummer wieder angerufen werden darf.