발신 금지 목록에 번호 추가 또는 제거
번호에 다시는 전화하지 않도록 하거나 여러 번호를 가져오고, 상대가 다시 전화해 달라고 요청하면 번호를 제거합니다.
찾는 위치
설정 › 발신 금지와 규칙
이 화면 열기
단계
- 설정 › 발신 금지와 규칙을 열고 번호 추가를 누릅니다.
- 전화번호, 국가(국내 번호 해석에 사용, 예: JP)를 입력하고 사유를 선택한 뒤 메모(누가, 언제 요청했는지)를 추가합니다.
- 또는 한 줄에 하나씩 여러 개를 붙여 넣으세요에 여러 번호를 한 줄에 하나씩 붙여 넣습니다(관리자와 매니저).
- 번호 수신 거부(붙여 넣은 목록은 목록 가져오기)를 누릅니다. 몇 건이 차단되었고 몇 건을 읽을 수 없었는지 페이지에 표시됩니다.
- 번호를 제거하려면 번호 또는 메모 검색…으로 찾아 제거를 누릅니다(관리자와 매니저).
이 화면의 설정
| 설정 | 기능 | 기본값 |
|---|---|---|
| 전화번호 | 차단할 번호입니다. | — |
| 국가(국내 번호 해석에 사용) | 두 글자이며 국가 번호가 없는 번호를 해석하는 데 사용됩니다. | — |
| 사유 | 전화하지 말라고 요청함, 잘못된 번호, 불만, 가져온 목록, 정책입니다. | 전화하지 말라고 요청함 |
| 메모 | 누가, 언제 요청했는지입니다. | — |
| 또는 한 줄에 하나씩 여러 개를 붙여 넣으세요 | 번호 목록이며 모두 같은 사유와 메모가 적용됩니다. | — |
문제 해결
“그 번호는 전화번호로 읽을 수 없습니다.”
국가 번호를 포함하거나 국가를 입력하세요.
“번호를 하나 이상 붙여 넣으세요.”
붙여 넣은 목록이 비어 있었습니다.
“{n}건 차단, {skipped}건 읽을 수 없음”
번호가 아닌 줄이 있었습니다. 수정한 뒤 해당 줄을 다시 가져오세요.
“이 작업을 수행할 권한이 없습니다.”
목록 가져오기와 번호 제거에는 관리자 또는 매니저 역할이 필요합니다. 모든 조직에서 차단된 번호는 플랫폼 운영자만 제거할 수 있습니다.
팁
- 상대방이 다시 전화해 달라고 요청한 경우에만 번호를 제거하세요.
알아 두세요
- 차단 목록은 조직 고유의 목록입니다. 내 조직의 통화는 막지만 다른 조직의 통화는 막지 않습니다.