Abdeckung nach Fähigkeit und Dienstplan nach Standort prüfen

Sehen, ob jede Warteschlange eine qualifizierte Person in der Schicht hat und wer an jedem Standort in dessen eigener Zeitzone eingeplant ist.

Wo Sie es finden

Anrufe › Personaleinsatz › Fähigkeiten und Standorte

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Schritte

  1. Öffnen Sie 📞 Anrufe › Personaleinsatz und wählen Sie den Tab „Fähigkeiten und Standorte“.
  2. Lesen Sie „Nach Fähigkeit abdecken, nicht nach Kopfzahl“: für jede Warteschlange die benötigte Fähigkeit, wie viele in der Schicht sind und wie viele davon qualifiziert sind.
  3. Eine Warteschlange mit „keine Abdeckung“ hat niemanden Qualifizierten in der Schicht.
  4. Lesen Sie „Dienstplan nach Standort“: die Schichten jedes Standorts mit Ortszeit.

Fehlerbehebung

Es erscheint „Keine Standorte definiert — alle Schichten sind an einem Ort.“

Es gibt noch keine Standorte. Admins und Manager legen sie unter Personal › Standorte an.

Eine Warnung meldet, dass einigen Schichten kein Standort zugewiesen ist.

Diese Schichten sind mit keinem Standort verknüpft und werden daher separat aufgeführt.

Gut zu wissen

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