Αναζητήστε σε απομαγνητοφωνήσεις κλήσεων
Βρείτε τις κλήσεις στις οποίες ειπώθηκε μια φράση, ένας ανταγωνιστής ή μια υπόσχεση και διαβάστε την απομαγνητοφώνηση.
Πού θα το βρείτε
Πράκτορες AI › Συνομιλιακή ΤΝ › Αναζήτηση σε όλες τις απομαγνητοφωνήσεις
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Ανοίξτε Πράκτορες AI › Συνομιλιακή ΤΝ.
- Στο Αναζήτηση σε όλες τις απομαγνητοφωνήσεις, πληκτρολογήστε μια φράση, έναν ανταγωνιστή ή μια υπόσχεση.
- Πατήστε Αναζήτηση (ή Enter).
- Πατήστε Άνοιγμα σε ένα αποτέλεσμα για να διαβάσετε την απομαγνητοφώνηση, με τα σήματα που βρέθηκαν και, όταν υπάρχει, πόσο από το εγκεκριμένο σενάριο ομιλίας εμφανίστηκε.
Ρυθμίσεις αυτής της οθόνης
| Ρύθμιση | Τι κάνει | Προεπιλογή |
|---|---|---|
| Αναζήτηση | Απαριθμεί τις κλήσεις που ταιριάζουν με τον αριθμό κλήσης, τον πράκτορα, τον πελάτη και ένα απόσπασμα. | — |
Αντιμετώπιση προβλημάτων
«Καμία αντιστοιχία.»
Δοκιμάστε λιγότερες ή διαφορετικές λέξεις.
«Δεν είναι αποθηκευμένη απομαγνητοφώνηση για αυτή την κλήση.»
Αυτή η κλήση δεν έχει αποθηκευμένη απομαγνητοφώνηση.
Συμβουλές
- Η απομαγνητοφώνηση σημειώνει ποιος μίλησε (Εκπρόσωπος ή Πελάτης) και την ώρα κάθε γραμμής, όταν είναι γνωστή.
Καλό να γνωρίζετε
- Μπορούν να βρεθούν μόνο κλήσεις με αποθηκευμένη απομαγνητοφώνηση.
Σχετικοί οδηγοί
- Συνομιλιακή ΤΝ Αναζητήστε σε κάθε απομαγνητοφώνηση κλήσης, δείτε τι λένε οι πελάτες και ορίστε τους κανόνες φράσεων που επισημαίνουν σήματα.
- Ιστορικό κλήσεων Κάθε κλήση του χώρου εργασίας σας με το ποιος, πότε, πόση διάρκεια, το αποτέλεσμα και τη σύνοψη, και κάθε κλήση ανοίγει για να διαβάσετε τι ειπώθηκε.