Vyhľadávanie v prepisoch hovorov
Nájdite hovory, v ktorých odznela fráza, konkurent alebo sľub, a prečítajte si prepis.
Kde to nájdete
AI agenti › Konverzačná AI › Prehľadať všetky prepisy
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte AI agenti › Konverzačná AI.
- V časti Prehľadať všetky prepisy napíšte frázu, konkurenta alebo sľub.
- Stlačte Hľadať (alebo Enter).
- Pri výsledku stlačte Otvoriť a prečítate si prepis s nájdenými signálmi a, ak existuje, aj s tým, koľko zo schváleného textu zaznelo.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Hľadať | Vypíše zodpovedajúce hovory s číslom hovoru, agentom, zákazníkom a úryvkom. | — |
Riešenie problémov
„Nič nezodpovedá.“
Skúste menej alebo iné slová.
„Pre tento hovor nie je uložený žiadny prepis.“
Tento hovor nemá uložený prepis.
Tipy
- Prepis označuje, kto hovoril (Operátor alebo Zákazník), a čas každého riadku, ak je známy.
Dobré vedieť
- Nájsť sa dajú iba hovory s uloženým prepisom.
Súvisiace návody
- Konverzačná AI Prehľadávajte všetky prepisy hovorov, pozrite si, čo hovoria zákazníci, a nastavte pravidlá fráz, ktoré označujú signály.
- História hovorov Všetky hovory vo vašom pracovnom priestore s tým, kto, kedy, ako dlho, výsledkom a zhrnutím, a každý hovor sa dá otvoriť a prečítať si, čo odznelo.