Przeszukuj transkrypcje połączeń
Znajdź połączenia, w których padła fraza, nazwa konkurenta lub obietnica, i przeczytaj transkrypcję.
Gdzie to znaleźć
Agenci AI › AI konwersacyjne › Przeszukaj wszystkie transkrypcje
Otwórz ten ekran
Kroki
- Otwórz Agenci AI › AI konwersacyjne.
- W sekcji Przeszukaj wszystkie transkrypcje wpisz frazę, nazwę konkurenta lub obietnicę.
- Kliknij Szukaj (lub naciśnij Enter).
- Kliknij Otwórz przy wyniku, aby przeczytać transkrypcję wraz ze znalezionymi sygnałami oraz, jeśli jest dostępne, informacją, ile z zatwierdzonego scenariusza rozmowy się pojawiło.
Ustawienia na tym ekranie
| Ustawienie | Co robi | Domyślne |
|---|---|---|
| Szukaj | Wyświetla pasujące połączenia z numerem połączenia, agentem, klientem i fragmentem. | — |
Rozwiązywanie problemów
„Brak dopasowań.”
Spróbuj użyć mniejszej liczby słów lub innych słów.
„Dla tego połączenia nie jest przechowywana żadna transkrypcja.”
To połączenie nie ma zapisanej transkrypcji.
Wskazówki
- Transkrypcja oznacza, kto mówił (Konsultant lub Klient), oraz godzinę każdej linijki, jeśli jest znana.
Warto wiedzieć
- Można znaleźć tylko połączenia z zapisaną transkrypcją.
Powiązane instrukcje
- AI konwersacyjne Przeszukuj każdą transkrypcję rozmowy, sprawdzaj, co mówią klienci, i ustaw reguły fraz, które oznaczają sygnały.
- Historia połączeń Wszystkie połączenia w Twoim obszarze roboczym: kto, kiedy, jak długo, z jakim wynikiem i podsumowaniem; każde można otworzyć i przeczytać, co zostało powiedziane.