Cercare nelle trascrizioni delle chiamate
Trovare le chiamate in cui è stata detta una frase, un concorrente o una promessa, e leggere la trascrizione.
Dove trovarlo
Agenti IA › IA conversazionale › Cerca in tutte le trascrizioni
Apri questa schermata
Passaggi
- Apri Agenti IA › IA conversazionale.
- In Cerca in tutte le trascrizioni, scrivi una frase, un concorrente o una promessa.
- Premi Cerca (o Invio).
- Premi Apri su un risultato per leggere la trascrizione, con i segnali trovati e, quando c'è, quanta parte della traccia approvata è comparsa.
Impostazioni di questa schermata
| Impostazione | Cosa fa | Predefinito |
|---|---|---|
| Cerca | Elenca le chiamate corrispondenti con numero di chiamata, agente, cliente ed estratto. | — |
Risoluzione dei problemi
«Nessuna corrispondenza.»
Prova con meno parole o parole diverse.
«Nessuna trascrizione salvata per questa chiamata.»
Quella chiamata non ha una trascrizione salvata.
Suggerimenti
- La trascrizione indica chi ha parlato (Operatore o Cliente) e l'ora di ogni riga, quando nota.
Da sapere
- Si possono trovare solo le chiamate con una trascrizione salvata.
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