搜索通话转写文本

步骤

1. 打开 AI 智能体 › 会话 AI。
2. 在搜索全部转写文本下输入一个短语、一个竞争对手或一项承诺。
3. 点击搜索（或按 Enter）。
4. 在某个结果上点击打开阅读转写文本，其中有找到的信号，如果有的话，还会显示已批准话术出现了多少。

此界面上的设置

故障排除

小贴士

• 转写文本会标出谁在说话（智能体或客户）以及每一行的时间（已知时）。

须知

• 只能找到有已存储转写文本的通话。

相关使用指南

• 会话 AI 搜索所有通话转写文本，了解客户在说什么，并设置用于标记信号的短语规则。
• 通话记录 查看工作区的每一通电话：谁、何时、多长时间、结果和摘要，并可打开每通电话查看对话内容。