Căutarea în transcrierile apelurilor
Găsiți apelurile în care s-a spus o expresie, un concurent sau o promisiune și citiți transcrierea.
Unde îl găsiți
Agenți AI › IA conversațională › Caută în toate transcrierile
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Agenți AI › IA conversațională.
- La Caută în toate transcrierile scrieți o expresie, un concurent sau o promisiune.
- Apăsați Caută (sau Enter).
- Apăsați Deschide pe un rezultat pentru a citi transcrierea, cu semnalele găsite și, când există, cât din scenariul aprobat a apărut.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Caută | Listează apelurile care se potrivesc, cu numărul apelului, agentul, clientul și un fragment. | — |
Depanare
„Nicio potrivire.”
Încercați mai puține cuvinte sau altele.
„Nicio transcriere stocată pentru acest apel.”
Acel apel nu are o transcriere salvată.
Sfaturi
- Transcrierea marchează cine a vorbit (Agent sau Client) și ora fiecărui rând, când este cunoscută.
Bine de știut
- Pot fi găsite doar apelurile cu o transcriere stocată.
Ghiduri practice conexe
- IA conversațională Căutați în toate transcrierile apelurilor, vedeți ce spun clienții și setați regulile de expresii care marchează semnale.
- Istoric apeluri Fiecare apel din spațiul dvs. de lucru, cu cine, când, cât a durat, rezultatul și rezumatul, și fiecare apel deschis pentru a citi ce s-a spus.