통화 전사 검색

단계

1. AI 에이전트 › 대화 AI를 엽니다.
2. 모든 전사 검색에서 문구, 경쟁사 또는 약속을 입력합니다.
3. 검색(또는 Enter)을 누릅니다.
4. 결과에서 열기를 눌러 전사를 읽습니다. 발견된 신호와, 승인된 토크 트랙이 있으면 그중 얼마나 나왔는지가 함께 표시됩니다.

이 화면의 설정

문제 해결

팁

• 전사에는 누가 말했는지(에이전트 또는 고객)와, 알고 있으면 각 줄의 시각이 표시됩니다.

알아 두세요

• 저장된 전사가 있는 통화만 찾을 수 있습니다.

관련 사용 방법

• 대화 AI 모든 통화 전사를 검색하고, 고객이 하는 말을 파악하며, 신호를 표시하는 문구 규칙을 설정합니다.
• 통화 이력 워크스페이스의 모든 통화를 누가, 언제, 얼마나, 결과와 요약과 함께 확인하고, 각 통화를 열어 나눈 대화를 읽습니다.