Kies de stem van uw agent
Kies de stem waarmee uw AI-agent in gesprekken spreekt, uit de stemmen die de taal van uw lijn spreken.
Waar u het vindt
‘Start’ › ‘Installatiewizard’ › ‘Kies de stem van uw agent’ (stap 2)
Dit scherm openen
Stappen
- Open ‘Start’ › ‘Installatiewizard’ en ga naar ‘Kies de stem van uw agent’ (stap 2).
- Hebt u nog geen AI-agent, klik dan op ‘Maak uw AI-agent aan’. De kennisbank kiest u in stap 4.
- De stap opent met de AI-agent die de lijn beantwoordt die u in stap 1 koos. Om een andere agent te bewerken, kiest u die bij ‘AI-agent’.
- Open ‘Stem’ en kies een stem. Alleen stemmen die de taal van de lijn spreken staan in de lijst, de stemmen die voor die taal gemaakt zijn eerst.
- Klik op ‘Afspelen’ om een voorbeeld te horen en op ‘Stop’ om het te stoppen. Stel de schuifregelaars bij als de stem die ondersteunt.
- Klik op ‘Stem opslaan’.
Instellingen op dit scherm
| Instelling | Wat het doet | Standaard |
|---|---|---|
| ‘Stem’ | De stem waarmee uw agent in gesprekken spreekt. ‘Zelfde als de stem van de werkruimte’ gebruikt de stem die voor de hele werkruimte is gekozen. | Zelfde als de stem van de werkruimte |
| ‘Meer stemmen’ | Meer stemmen om uit te kiezen, getoond als ze voor uw werkruimte beschikbaar zijn. | — |
| ‘Standaard’ | Wist de eigen stem van de lijn van de agent, zodat de lijn de gespreksstem van uw account volgt. | — |
Problemen oplossen
‘U hebt nog geen AI-agent. Maak die hier aan en kies daarna de stem.’
Klik op ‘Maak uw AI-agent aan’. Kies daarna hier de stem en in stap 4 de kennisbank.
‘Deze stem staat niet meer in de catalogus. Kies een andere.’
Kies een andere stem uit de lijst en klik op ‘Stem opslaan’.
Handige tips
- De taal van gesprekken stelt u in bij stap 1. Wijzig die daar om de stemmen voor een andere taal te zien.
- De link ‘Kies de stem’ in de teststap opent deze stap.
- De stem die u hier opslaat, wordt de gespreksstem van uw account en uw eigen stem, en de lijn van de agent volgt die. AI-stemmen en de agentpagina’s tonen dezelfde stem. Andere lijnen met een eigen stem onder AI-stemmen › Stem per telefoonlijn houden die.
Goed om te weten
- Deze stap is optioneel.
- Alleen managers van de werkruimte kunnen dit wijzigen; anderen kunnen het lezen.
Gerelateerde handleidingen
- Installatiewizard Stel het beantwoorden van oproepen in zeven stappen in, één voor één: een telefoonlijn en de openingstijden, de stem van uw agent, uw AI-prompt, de kennisbank waaruit uw agent antwoordt, naar wie wordt doorverbonden en de belregels, een test en daarna uw AI-agent inschakelen.
- Uw AI-prompt opstellen Bepaal hoe uw AI-agent zich in gesprekken gedraagt: de persona en het model, de instructies en de snelle antwoorden.
- De stem van de AI kiezen Kies de stem waarmee uw AI-agent in gesprekken spreekt voor de hele werkruimte.
- Stem van de agent Stel de spraakgesprekken van één AI-agent in: prompt, gespreksstem, engine, transcriptie, berichten, grenzen en snelle antwoorden.