Alegeți vocea agentului
Alegeți vocea cu care agentul AI vorbește la telefon, dintre vocile care vorbesc limba apelurilor liniei dvs.
Unde îl găsiți
Acasă › Asistent de configurare › Alegeți vocea agentului (pasul 2)
Deschideți acest ecran
Etape
- Deschideți Acasă › Asistent de configurare și mergeți la Alegeți vocea agentului (pasul 2).
- Dacă nu aveți încă un agent AI, apăsați Creați agentul AI. Baza lui de cunoștințe se alege la pasul 4.
- Se deschide agentul AI care răspunde la linia aleasă la pasul 1. Pentru a edita alt agent, alegeți-l la Agent AI.
- Deschideți Voce și alegeți o voce. Apar doar vocile care vorbesc limba apelurilor liniei, mai întâi cele create pentru acea limbă.
- Apăsați Redați pentru a asculta o mostră și Opriți pentru a o opri. Ajustați glisoarele când vocea le acceptă.
- Apăsați Salvați vocea.
Setările de pe acest ecran
| Setare | Ce face | Implicit |
|---|---|---|
| Voce | Vocea cu care vorbește agentul la telefon. Opțiunea La fel ca vocea spațiului de lucru folosește vocea aleasă pentru întregul spațiu de lucru. | La fel ca vocea spațiului de lucru |
| Mai multe voci | Alte voci din care puteți alege, afișate când sunt disponibile pentru spațiul dvs. de lucru. | — |
| Standard | Șterge vocea proprie a liniei agentului, astfel încât linia să urmeze vocea de apel a contului dumneavoastră. | — |
Depanare
„Nu aveți încă un agent AI. Creați-l aici, apoi alegeți-i vocea.”
Apăsați Creați agentul AI. Apoi alegeți-i vocea aici, iar baza de cunoștințe la pasul 4.
Această voce nu mai este în catalog. Alegeți alta.
Alegeți altă voce din listă și apăsați Salvați vocea.
Sfaturi
- Limba apelurilor se setează la pasul 1. Schimbați-o acolo pentru a vedea vocile altei limbi.
- Linkul Alegeți vocea din pasul de test deschide acest pas.
- Vocea pe care o salvați aici devine vocea de apel a contului dumneavoastră și vocea dumneavoastră, iar linia agentului o urmează. Voci IA și paginile agenților afișează aceeași voce. Celelalte linii cu voce proprie din Voci IA › Voce per linie telefonică o păstrează.
Bine de știut
- Acest pas este opțional.
- Doar managerii spațiului de lucru îl pot schimba; ceilalți îl pot citi.
Ghiduri practice conexe
- Asistent de configurare Configurați preluarea apelurilor în șapte pași, unul câte unul: o linie telefonică și programul ei, vocea agentului, promptul AI, baza de cunoștințe din care răspunde agentul, către cine se transferă și regulile apelurilor, un test, apoi pornirea agentului AI.
- Crearea promptului AI Stabiliți cum se comportă agentul AI la telefon: persona și modelul, instrucțiunile și răspunsurile rapide.
- Alegeți vocea IA Alegeți vocea cu care vorbește agentul dumneavoastră AI în apeluri, pentru tot spațiul de lucru.
- Vocea agentului Configurați conversațiile vocale ale unui agent AI: promptul, vocea de apel, motorul, transcrierea, mesajele, limitele și răspunsurile rapide.