Выберите голос агента
Выберите голос, которым ИИ-агент говорит в звонках, среди голосов, говорящих на языке звонков вашей линии.
Где найти
Главная › Мастер настройки › Выберите голос агента (шаг 2)
Открыть этот экран
Шаги
- Откройте Главная › Мастер настройки и перейдите к Выберите голос агента (шаг 2).
- Если ИИ-агента ещё нет, нажмите Создайте своего ИИ-агента. Его база знаний выбирается на шаге 4.
- Открывается ИИ-агент, который отвечает на линии, выбранной на шаге 1. Чтобы изменить другого агента, выберите его в поле ИИ-агент.
- Откройте Голос и выберите голос. Показаны только голоса, говорящие на языке звонков линии, сначала созданные для этого языка.
- Нажмите Воспроизвести, чтобы прослушать образец, и Стоп, чтобы остановить. Настройте ползунки, если голос их поддерживает.
- Нажмите Сохранить голос.
Настройки на этом экране
| Параметр | Что делает | По умолчанию |
|---|---|---|
| Голос | Голос, которым агент говорит в звонках. Такой же, как голос рабочего пространства использует голос, выбранный для всего рабочего пространства. | Такой же, как голос рабочего пространства |
| Другие голоса | Другие голоса на выбор; показываются, когда доступны для вашего рабочего пространства. | — |
| Стандарт | Сбрасывает собственный голос линии агента, чтобы линия следовала голосу звонков вашего аккаунта. | — |
Устранение неполадок
«У вас пока нет ИИ-агента. Создайте его здесь, затем выберите его голос.»
Нажмите Создайте своего ИИ-агента. Затем выберите его голос здесь, а базу знаний — на шаге 4.
Этого голоса больше нет в каталоге. Выберите другой.
Выберите другой голос из списка и нажмите Сохранить голос.
Советы
- Язык звонков задаётся на шаге 1. Измените его там, чтобы увидеть голоса для другого языка.
- Ссылка Выбрать голос на шаге теста открывает этот шаг.
- Голос, сохранённый здесь, становится голосом звонков вашего аккаунта и вашим собственным голосом, а линия агента переходит на него. Страница Голоса ИИ и страницы агентов показывают тот же голос. Другие линии со своим голосом в Голоса ИИ › Голос для каждой телефонной линии сохраняют его.
Полезно знать
- Этот шаг необязателен.
- Изменять его могут только менеджеры рабочего пространства; остальные могут его читать.
Связанные инструкции
- Мастер настройки Настройте ответы на звонки за семь шагов, по одному: телефонная линия и её часы работы, голос агента, ваш промпт для ИИ, база знаний, на основе которой отвечает агент, кому переводить звонок и правила звонков, тест и, наконец, включение ИИ-агента.
- Составление промпта для ИИ Определите, как ИИ-агент ведёт себя в звонках: его персону и модель, инструкции и быстрые ответы.
- Выбор голоса ИИ Выберите голос, которым ваш ИИ-агент говорит в звонках для всего рабочего пространства.
- Голос агента Настройте голосовые разговоры одного ИИ-агента: промпт, голос звонков, движок, распознавание речи, сообщения, ограничения и быстрые ответы.