AIエージェントの声を選ぶ

ステップ

1. 「ホーム」 › 「かんたん設定」を開き、「AIエージェントの声を選ぶ」（ステップ2）に進みます。
2. AIエージェントがまだない場合は「AIエージェントを作成する」を押します。ナレッジベースはステップ4で選びます。
3. かんたん設定のステップ1で選んだ回線に応答するAIエージェントが開きます。ほかのエージェントを編集するときは「AIエージェント」で選びます。
4. 「音声」から声を選びます。回線の通話言語を話せる声だけが、その言語向けの声から順に表示されます。
5. 「再生」でサンプルを聞き、「停止」で止めます。調整できる声では、スライダーで調整します。
6. 「声を保存」を押します。

この画面の設定

トラブルシューティング

ヒント

• 通話の言語はステップ1で設定します。別の言語の声を見るには、そこで変更します。
• テストのステップにある「音声を選ぶ」から、このステップが開きます。
• ここで保存した声は、アカウントの通話の声とあなたの声になり、エージェントの回線もその声に従います。「AIの声」やエージェントのページにも同じ声が表示されます。「AIの声」 › 「電話回線ごとの声」で独自の声を設定したほかの回線は、その声のままです。

知っておきたいこと

• このステップは任意です。
• 変更できるのはワークスペースのマネージャーです。それ以外は閲覧のみです。

関連するハウツー

• かんたん設定 電話応対を7つのステップで1つずつ設定します：電話回線と営業時間、AIエージェントの声、AIプロンプト、エージェントが応答に使うナレッジベース、つなぎ先と通話のルール、テスト、AIエージェントをオンにする。
• AIプロンプトを作成する 通話でのAIエージェントのふるまい（ペルソナとモデル、指示、定型返信）を決めます。
• AIの声を選ぶ ワークスペース全体で、AIエージェントが通話で話す声を選びます。
• エージェントの音声 1つのAIエージェントの音声会話（プロンプト、通話の声、エンジン、文字起こし、メッセージ、上限、定型返信）を設定します。