Почему настройка заблокирована с надписью “Повысить тариф”?
Настройка, которой нет в вашем тарифе, остаётся на экране серой, с кнопкой “Повысить тариф” поверх.
Где найти
На экране с заблокированной настройкой, например в настройках телефонной линии
Открыть этот экран
Шаги
- Заблокированная настройка выделена серым и показывает “Ваш тариф не включает эту функцию. Повысьте тариф, чтобы ею пользоваться.”
- Под ней указан самый дешёвый тариф с этой настройкой, например “Доступно с тарифа …”.
- Нажмите “Повысить тариф”, чтобы открыть “Тариф и опции”.
- Владелец или администратор нажимает “Подать заявку на этот тариф” у этого тарифа; настройка разблокируется, когда оператор одобрит изменение.
Устранение неполадок
Сохранение отклоняется с тем же сообщением
Сервер тоже проверяет тариф и отклоняет заблокированную настройку с сообщением “Ваш тариф не включает эту функцию. Повысьте тариф, чтобы ею пользоваться.” Сначала смените тариф.
Советы
- Сейчас блокировка распространяется на настройки телефонной линии (переключатель ИИ-агента, часы работы, кого соединять, язык звонка и сохранённые номера перевода) для тарифа без ответа на звонки.
Полезно знать
- Если тариф прочитать не удаётся, ничего не блокируется наугад.
Связанные инструкции
- Тариф и опции Посмотрите текущий тариф, доступные тарифы и использование за этот месяц и запросите другой тариф.
- Как сменить тариф? Попросите оператора перевести вашу организацию на другой тариф. Здесь ничего не списывается; изменение вступает в силу после одобрения оператором.
- Сообщения на странице «Тариф и опции» и что делать Разберитесь в каждом сообщении, которое может показать страница «Тариф и опции», и устраните проблему.