كيف أعيد تعيين كلمة مرور نسيتها؟
احصل على رابط إعادة تعيين بالبريد الإلكتروني واختر كلمة مرور جديدة.
أين تجده
الصفحة الرئيسية › تسجيل الدخول (/login) › هل نسيت كلمة المرور؟
فتح هذه الشاشة
الخطوات
- في صفحة تسجيل الدخول، اضغط “هل نسيت كلمة المرور؟”.
- أدخل “البريد الإلكتروني” واضغط “إرسال رابط إعادة التعيين”.
- افتح الرسالة واتبع الرابط. تطلب الصفحة “كلمة المرور الجديدة”.
- اكتبها في “كلمة المرور الجديدة” ومرة أخرى في “تأكيد كلمة المرور الجديدة” (8 أحرف على الأقل).
- اضغط “تعيين كلمة المرور الجديدة”، ثم سجّل الدخول بكلمة المرور الجديدة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
يقول الرابط إنه انتهت صلاحيته
“انتهت صلاحية رابط إعادة التعيين هذا أو تم استخدامه من قبل.” اضغط “طلب رابط جديد” واستخدم أحدث رسالة.
كلمتا المرور غير متطابقتين
“كلمتا المرور غير متطابقتين.” اكتب كلمة المرور نفسها في الحقلين.
يقول إن البريد لا يمكن إرساله الآن
“لا يمكن إرسال البريد الإلكتروني الآن. لم تُرسَل أي رسالة. حاول مرة أخرى عندما يتوفر البريد الصادر.” حاول لاحقًا.
نصائح
- تحقق من مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إن لم تصل الرسالة.
جدير بالمعرفة
- حفاظًا على أمانك، تقول الصفحة الشيء نفسه سواء أكان لذلك العنوان حساب أم لا.
- يعمل كل رابط إعادة تعيين مرة واحدة.