Hur återställer jag ett glömt lösenord?
Få en återställningslänk via e-post och välj ett nytt lösenord.
Var du hittar det
Startsida › Logga in (/login) › Glömt lösenordet?
Öppna den här skärmen
Steg
- På inloggningssidan trycker du på “Glömt lösenordet?”.
- Ange din “E-post” och tryck på “Skicka återställningslänk”.
- Öppna e-postmeddelandet och följ länken. Sidan frågar efter ett “Nytt lösenord”.
- Skriv det i “Nytt lösenord” och igen i “Bekräfta nytt lösenord” (minst 8 tecken).
- Tryck på “Spara nytt lösenord” och logga sedan in med det nya lösenordet.
Felsökning
Länken säger att den har gått ut
“Den återställningslänken har gått ut eller redan använts.” Tryck på “Begär en ny länk” och använd det senaste e-postmeddelandet.
Lösenorden matchar inte
“De två lösenorden matchar inte.” Skriv samma lösenord i båda fälten.
Det står att e-post inte kan skickas just nu
“E-post kan inte skickas just nu. Inget meddelande skickades. Försök igen när utgående e-post är tillgänglig.” Försök igen senare.
Tips och råd
- Kontrollera skräppostmappen om e-postmeddelandet inte kommer fram.
Bra att veta
- För din säkerhet säger sidan samma sak oavsett om det finns ett konto för adressen eller inte.
- Varje återställningslänk fungerar en gång.