Hvordan nulstiller jeg en glemt adgangskode?
Få et nulstillingslink på e-mail, og vælg en ny adgangskode.
Hvor du finder det
Forside › Log ind (/login) › Glemt adgangskode?
Åbn denne skærm
Trin
- Tryk på “Glemt adgangskode?” på loginsiden.
- Angiv din “E-mail”, og tryk på “Send nulstillingslink”.
- Åbn e-mailen, og følg linket. Siden beder om en “Ny adgangskode”.
- Skriv den i “Ny adgangskode” og igen i “Bekræft ny adgangskode” (mindst 8 tegn).
- Tryk på “Gem ny adgangskode”, og log derefter ind med den nye adgangskode.
Fejlfinding
Linket siger, at det er udløbet
“Dette nulstillingslink er udløbet eller allerede brugt.” Tryk på “Bed om et nyt link”, og brug den nyeste e-mail.
Adgangskoderne er ikke ens
“De to adgangskoder er ikke ens.” Skriv den samme adgangskode i begge felter.
Der står, at e-mail ikke kan sendes lige nu
“E-mail kan ikke sendes lige nu. Ingen besked blev sendt. Prøv igen, når udgående e-mail er tilgængelig.” Prøv igen senere.
Tip
- Tjek din spammappe, hvis e-mailen ikke kommer frem.
Godt at vide
- Af sikkerhedshensyn siger siden det samme, uanset om der findes en konto for den adresse.
- Hvert nulstillingslink virker én gang.