Jak obnovím zapomenuté heslo?
Získejte odkaz pro obnovení e-mailem a zvolte nové heslo.
Kde to najdete
Domovská stránka › Přihlásit (/login) › Zapomněli jste heslo?
Otevřít tuto obrazovku
Kroky
- Na přihlašovací stránce stiskněte „Zapomněli jste heslo?“.
- Zadejte svůj „E-mail“ a stiskněte „Odeslat odkaz pro obnovení“.
- Otevřete e-mail a klikněte na odkaz. Stránka požádá o „Nové heslo“.
- Napište ho do „Nové heslo“ a znovu do „Potvrzení nového hesla“ (alespoň 8 znaků).
- Stiskněte „Nastavit nové heslo“ a přihlaste se novým heslem.
Řešení problémů
Odkaz uvádí, že vypršel
„Tento odkaz pro obnovení vypršel nebo už byl použit.“ Stiskněte „Vyžádat nový odkaz“ a použijte nejnovější e-mail.
Hesla se neshodují
„Hesla se neshodují.“ Do obou polí napište stejné heslo.
Zobrazuje se, že e-mail teď nelze odeslat
„E-mail teď nelze odeslat. Žádná zpráva nebyla odeslána. Zkuste to znovu, až bude odchozí e-mail k dispozici.“ Zkuste to později.
Tipy
- Pokud e-mail nedorazí, zkontrolujte složku nevyžádané pošty.
Dobré vědět
- Z bezpečnostních důvodů stránka zobrazí totéž bez ohledu na to, zda pro adresu existuje účet.
- Každý odkaz pro obnovení funguje jen jednou.