Bagaimana saya menetapkan semula kata laluan yang terlupa?
Dapatkan pautan set semula melalui e-mel dan pilih kata laluan baharu.
Tempat mencarinya
Halaman utama › Log masuk (/login) › Lupa kata laluan?
Buka skrin ini
Langkah
- Pada halaman log masuk, tekan “Lupa kata laluan?”.
- Masukkan “E-mel” anda dan tekan “Hantar pautan set semula”.
- Buka e-mel dan ikut pautannya. Halaman meminta “Kata laluan baharu”.
- Taip dalam “Kata laluan baharu” dan sekali lagi dalam “Sahkan kata laluan baharu” (sekurang-kurangnya 8 aksara).
- Tekan “Tetapkan kata laluan baharu”, kemudian log masuk dengan kata laluan baharu.
Penyelesaian masalah
Pautan menyatakan ia telah tamat tempoh
“Pautan set semula itu telah tamat tempoh atau sudah digunakan.” Tekan “Minta pautan baharu” dan gunakan e-mel yang terbaharu.
Kata laluan tidak sepadan
“Kedua-dua kata laluan tidak sepadan.” Taip kata laluan yang sama dalam kedua-dua medan.
Ia menyatakan e-mel tidak dapat dihantar sekarang
“E-mel tidak dapat dihantar sekarang. Tiada mesej dihantar. Cuba lagi apabila e-mel keluar tersedia.” Cuba lagi kemudian.
Petua
- Semak folder spam anda jika e-mel tidak tiba.
Perlu diketahui
- Demi keselamatan anda, halaman menyatakan perkara yang sama sama ada akaun wujud atau tidak bagi alamat itu.
- Setiap pautan set semula hanya berfungsi sekali.