Bagaimana cara mereset kata sandi yang terlupa?
Dapatkan tautan reset lewat email dan pilih kata sandi baru.
Tempat menemukannya
Halaman beranda › Masuk (/login) › Lupa kata sandi?
Buka layar ini
Langkah
- Di halaman masuk, tekan “Lupa kata sandi?”.
- Masukkan “Email” Anda dan tekan “Kirim tautan atur ulang”.
- Buka email dan ikuti tautannya. Halaman meminta “Kata sandi baru”.
- Ketik di “Kata sandi baru” dan sekali lagi di “Konfirmasi kata sandi baru” (minimal 8 karakter).
- Tekan “Simpan kata sandi baru”, lalu masuk dengan kata sandi baru.
Pemecahan masalah
Tautan menyatakan sudah kedaluwarsa
“Tautan reset itu sudah kedaluwarsa atau sudah dipakai.” Tekan “Minta tautan baru” dan gunakan email yang terbaru.
Kata sandinya tidak cocok
“Kedua kata sandi tidak cocok.” Ketik kata sandi yang sama di kedua kolom.
Dikatakan email tidak dapat dikirim saat ini
“Email tidak dapat dikirim saat ini. Tidak ada pesan yang terkirim. Coba lagi setelah email keluar tersedia.” Coba lagi nanti.
Kiat
- Periksa folder spam jika email tidak datang.
Perlu diketahui
- Demi keamanan Anda, halaman menyatakan hal yang sama baik akun untuk alamat itu ada maupun tidak.
- Setiap tautan reset hanya berfungsi sekali.