Odpovědi na otázky, které volající kladli

Zobrazte všechny otázky volajících, seskupené podle četnosti, a napište chybějící odpovědi.

Kde to najdete

Zdroje › Návrhy

Otevřít tuto obrazovku
Odpovědi na otázky, které volající kladli: obrazovka v počítači

Kroky

  1. Otevřete Zdroje › Návrhy a nastavte Zobrazit na Otázky volajících.
  2. Vyberte agenta nebo Všichni agenti a Zobrazit Potřebuje odpověď, Zodpovězené nebo Zamítnuté.
  3. Přečtěte si dlaždice: Položené otázky, Potřebuje odpověď a Zodpovězené.
  4. U otázky bez odpovědi stiskněte Napsat odpověď, napište Odpověď agenta a stiskněte Přidat jako otázku a odpověď.
  5. U otázek, na které odpovídat nebudete, stiskněte Zamítnout.

Nastavení na této obrazovce

NastaveníCo děláVýchozí
ZobrazitPotřebuje odpověď, Zodpovězené nebo Zamítnuté.Potřebuje odpověď

Tipy

  • Otázky zodpovězené z vašich zdrojů se samy stanou Q&A s uvedeným zdrojem.

Dobré vědět

  • Otázka bez odpovědi tu čeká; žádná odpověď se nevymýšlí.
  • Členové mohou zdroje číst; přidávat, měnit nebo mazat je mohou jen správci pracovního prostoru.

Související návody

Začít zdarma Domů