回答来电者问过的问题

步骤

1. 打开“知识来源 › 建议”，把“查看”设为“来电者的问题”。
2. 选择一个智能体或“全部智能体”，并在“显示”中选择“需要回答”、“已应答”或“已忽略”。
3. 查看各图块：“被问到的问题”、“需要回答”和“已应答”。
4. 在没有答案的问题上，点击“撰写回答”，写下“代理的回答”，然后点击“添加为问答”。
5. 对不打算回答的问题，点击“忽略”。

此界面上的设置

小贴士

• 能依据你的知识来源作答的问题，会自动成为带出处的问答。

须知

• 没有答案的问题会留在这里等待；不会编造答案。
• 成员可以查看知识来源；只有工作区管理员可以添加、修改或删除。

相关使用指南

• 建议 补上智能体知识中的缺口：来电者问过但它无法回答的问题，以及根据你的知识来源撰写的问答。
• 补上缺口：把来电者的问题添加为问答 把智能体无法回答的问题变成它能回答的问答。
• 它学到的内容 查看 AI 智能体根据通话和已保存的回答对自身做出的每一项更改,并可还原其中任意一项。