Odpovede na otázky, ktoré volajúci kládli
Zobrazte všetky otázky volajúcich, zoskupené podľa početnosti, a napíšte chýbajúce odpovede.
Kde to nájdete
Zdroje › Návrhy
Otvoriť túto obrazovku
Kroky
- Otvorte Zdroje › Návrhy a nastavte Zobraziť na Otázky volajúcich.
- Vyberte agenta alebo Všetci agenti a Zobraziť Potrebuje odpoveď, Zodpovedané alebo Zamietnuté.
- Prečítajte si dlaždice: Položené otázky, Potrebuje odpoveď a Zodpovedané.
- Pri otázke bez odpovede stlačte Napísať odpoveď, napíšte Odpoveď agenta a stlačte Pridať ako otázku a odpoveď.
- Pri otázkach, na ktoré odpovedať nebudete, stlačte Zamietnuť.
Nastavenia na tejto obrazovke
| Nastavenie | Čo robí | Predvolené |
|---|---|---|
| Zobraziť | Potrebuje odpoveď, Zodpovedané alebo Zamietnuté. | Potrebuje odpoveď |
Tipy
- Otázky zodpovedané z vašich zdrojov sa samy stanú Q&A s uvedeným zdrojom.
Dobré vedieť
- Otázka bez odpovede tu čaká; žiadna odpoveď sa nevymýšľa.
- Členovia môžu zdroje čítať; pridávať, meniť alebo mazať ich môžu iba správcovia pracovného priestoru.
Súvisiace návody
- Návrhy Zacelte medzery v znalostiach agenta: otázky, na ktoré volajúci nedostali odpoveď, a otázky a odpovede napísané z vašich zdrojov.
- Zacelenie medzery: pridanie otázky volajúceho ako Q&A Zmeňte otázku, na ktorú agent nedokázal odpovedať, na Q&A, na ktorú odpovie.
- Čo sa naučil Pozrite si každú zmenu, ktorú si AI agent urobil sám z hovorov a z uložených odpovedí, a ktorúkoľvek z nich vráťte späť.