Rispondere alle domande poste da chi chiama

Vedi tutte le domande poste da chi chiama, raggruppate con la frequenza, e scrivi le risposte mancanti.

Dove trovarlo

Fonti › Suggerimenti

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Rispondere alle domande poste da chi chiama: la schermata su computer

Passaggi

  1. Apri Fonti › Suggerimenti e imposta Visualizza su Domande dei chiamanti.
  2. Scegli un agente o Tutti gli agenti e, in Mostra, Serve una risposta, Con risposta o Scartate.
  3. Leggi i riquadri: Domande ricevute, Serve una risposta e Con risposta.
  4. Su una domanda senza risposta, premi Scrivi la risposta, scrivi la Risposta dell'agente e premi Aggiungi come domanda e risposta.
  5. Premi Scarta per le domande a cui non risponderai.

Impostazioni di questa schermata

ImpostazioneCosa faPredefinito
MostraServe una risposta, Con risposta o Scartate.Serve una risposta

Suggerimenti

  • Le domande a cui si risponde dalle tue fonti diventano da sole Q&A con fonti citate.

Da sapere

  • Una domanda senza risposta aspetta qui; nessuna risposta viene inventata.
  • I membri possono leggere le fonti; solo i responsabili dello spazio di lavoro possono aggiungerle, modificarle o eliminarle.

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