Responder las preguntas que hicieron quienes llamaron
Mira todas las preguntas que hicieron quienes llamaron, agrupadas con su frecuencia, y escribe las respuestas que faltan.
Dónde encontrarlo
Fuentes › Sugerencias
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Pasos
- Abre Fuentes › Sugerencias y pon Ver en Preguntas de quienes llaman.
- Elige un agente o Todos los agentes, y en Mostrar elige Necesita respuesta, Atendidas o Descartadas.
- Lee los mosaicos: Preguntas recibidas, Necesita respuesta y Atendidas.
- En una pregunta sin respuesta, pulsa Escribir la respuesta, escribe la Respuesta del agente y pulsa Añadir como pregunta y respuesta.
- Pulsa Descartar en las preguntas que no vayas a responder.
Ajustes de esta pantalla
| Ajuste | Qué hace | Predeterminado |
|---|---|---|
| Mostrar | Necesita respuesta, Atendidas o Descartadas. | Necesita respuesta |
Consejos
- Las preguntas que se pueden responder con tus fuentes pasan solas a ser preguntas y respuestas con cita.
Conviene saber
- Una pregunta sin respuesta espera aquí; no se inventa ninguna respuesta.
- Los miembros pueden ver las fuentes; solo los administradores del espacio de trabajo pueden añadirlas, cambiarlas o eliminarlas.
Guías relacionadas
- Sugerencias Cierra las lagunas del conocimiento de tu agente: preguntas que hicieron quienes llamaron y que no supo responder, y preguntas y respuestas redactadas a partir de tus fuentes.
- Cerrar una laguna: añadir la pregunta de quien llama como pregunta y respuesta Convierte una pregunta que tu agente no supo responder en una pregunta y respuesta que sí sepa.
- Lo que ha aprendido Ver cada cambio que un agente de IA se ha hecho a sí mismo a partir de sus llamadas y de las respuestas guardadas, y revertir cualquiera de ellos.