Arayanların sorduğu soruları yanıtlayın

Arayanların sorduğu tüm soruları, ne sıklıkla sorulduklarıyla gruplanmış olarak görün ve eksik cevapları yazın.

Nerede bulunur

Kaynaklar › Öneriler

Bu ekranı aç
Arayanların sorduğu soruları yanıtlayın: bilgisayardaki ekran

Adımlar

  1. Kaynaklar › Öneriler sayfasını açın ve Görüntüle'yi Arayan soruları yapın.
  2. Bir ajan veya Tüm ajanlar seçin ve Göster için Yanıt gerekiyor, Yanıtlandı veya Yok sayıldı seçin.
  3. Kutucukları okuyun: Sorulan sorular, Yanıt gerekiyor ve Yanıtlandı.
  4. Cevabı olmayan bir soruda Yanıtı yaz'a basın, Temsilcinin yanıtı'nı yazın ve Soru-cevap olarak ekle'ye basın.
  5. Yanıtlamayacağınız sorular için Yok say'a basın.

Bu ekrandaki ayarlar

AyarNe işe yararVarsayılan
GösterYanıt gerekiyor, Yanıtlandı veya Yok sayıldı.Yanıt gerekiyor

İpuçları

  • Kaynaklarınızdan yanıtlanan sorular kendiliğinden kaynak gösteren soru-cevaplara dönüşür.

Bilmekte yarar var

  • Cevabı olmayan bir soru burada bekler; cevap uydurulmaz.
  • Üyeler kaynakları okuyabilir; kaynakları yalnızca çalışma alanı yöneticileri ekleyebilir, değiştirebilir veya silebilir.

İlgili nasıl yapılırlar

Ücretsiz başla Ana Sayfa