Live-Assistenz: die nächste Frage
Während Sie sprechen, zeigt das Panel die nächste Frage aus Ihrem Skript oder Ihrer Geschäftsbefragung, trägt gehörte Antworten ein und zeigt, wie viel geklärt ist.
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Anrufe › Wählhilfe
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Schritte
- Wählen Sie vor dem Anruf unter „Leitfaden“ in der Telefonleiste ein Skript oder eine Geschäftsbefragung, oder wählen Sie während des Anrufs eines im Panel.
- Öffnen Sie die Live-Assistenz und wählen Sie „Nächste Frage“. „Als Nächstes fragen“ zeigt, was Sie jetzt fragen und was danach kommt.
- Während Ihr Gegenüber antwortet, werden die Antworten mit den Worten eingetragen, aus denen sie stammen. Unsichere werden zur Prüfung markiert.
- Nutzen Sie bei jedem Punkt „Als beantwortet markieren“, „Überspringen“ oder „Rückgängig“. Der Zähler zeigt, wie viele geklärt sind.
Tipps
- Mit einem Skript folgt das Panel Schritt für Schritt Ihrem Skriptdiagramm. Mit einer Geschäftsbefragung fragt es die noch offenen Themen nach Priorität ab, und die Antworten fließen in die Befragung ein.
Gut zu wissen
- Antworten werden nur aus tatsächlich gesagten Worten eingetragen. Alles Unsichere wird für Sie markiert, nie ausgefüllt.
- Ohne KI im Arbeitsbereich werden Antworten nur markiert.
Verwandte Anleitungen
- Live-Transkript Ihrer Anrufe Anrufe, die Sie im Browser-Telefon tätigen oder annehmen, werden beim Sprechen mitgeschrieben, mit beiden Seiten gekennzeichnet, und mit dem Anruf gespeichert.
- Skriptdiagramm Sehen Sie ein Skript als Schritte und Verzweigungen, verschieben und bearbeiten Sie diese und speichern Sie es einmal für jede Leitung, jeden Agenten und jede Kampagne, die es verwendet.
- Wählhilfe Rufen Sie einen Kontakt oder eine beliebige Nummer an: aus diesem Browser, indem zuerst Ihr eigenes Telefon klingelt, oder indem Ihr KI-Agent den Anruf tätigt.