实时助手:下一个问题
通话时,面板会显示脚本或业务访谈中的下一个问题,填入听到的回答,并显示已确认了多少。
步骤
- 通话前,在电话栏的“使用的脚本”中选择脚本或业务访谈;也可以在通话中从面板选择。
- 打开“实时助手”,选择“下一个问题”。“接下来问”会显示现在要问的内容及之后的问题。
- 对方回答时,会根据其原话填入回答。不确定的会标记为待确认。
- 每一项都可以使用“标记为已回答”“跳过”或“撤销”。计数显示已确认的数量。
小贴士
- 使用脚本时,面板会按脚本流程图逐步进行。使用业务访谈时,会按优先级询问尚未确认的主题,回答会同步到访谈中。
须知
- 回答只会根据实际说出的话来填写。不确定的内容只会标记出来,绝不会自动填写。
- 工作区未启用 AI 时,回答只会被标记。
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