Canlı yardım: sonraki soru
Siz konuşurken panel, senaryonuzdan veya işletme görüşmenizden sonraki soruyu gösterir, duyduğu yanıtları doldurur ve ne kadarının tamamlandığını gösterir.
Nerede bulunur
Çağrılar › Arayıcı
Bu ekranı aç
Adımlar
- Aramadan önce telefon çubuğundaki “Takip et” altından bir senaryo veya işletme görüşmesi seçin ya da arama sırasında panelden seçin.
- Canlı yardım'ı açın ve “Sonraki soru”yu seçin. “Sıradaki soru” şimdi ne sorulacağını ve sonra ne geleceğini gösterir.
- Karşı taraf yanıt verdikçe yanıtlar, geldikleri sözlerle birlikte doldurulur. Emin olunmayanlar kontrol için işaretlenir.
- Her öğede “Yanıtlandı olarak işaretle”, “Atla” veya “Geri al”ı kullanın. Sayaç kaçının tamamlandığını gösterir.
İpuçları
- Senaryoyla panel, senaryo diyagramınızı adım adım izler. İşletme görüşmesiyle hâlâ açık konuları öncelik sırasına göre sorar ve yanıtlar görüşmeye işlenir.
Bilmekte yarar var
- Yanıtlar yalnızca gerçekten söylenen sözlerden doldurulur. Emin olunmayan her şey sizin için işaretlenir, asla doldurulmaz.
- Çalışma alanında yapay zekâ yoksa yanıtlar yalnızca işaretlenir.
İlgili nasıl yapılırlar
- Aramalarınızın canlı dökümü Tarayıcı telefonunda yaptığınız veya yanıtladığınız aramalar, siz konuşurken iki taraf da etiketlenerek yazıya dökülür ve aramayla birlikte kaydedilir.
- Senaryo şeması Bir senaryoyu adımlar ve dallar olarak görün, taşıyıp düzenleyin ve onu kullanan her hat, temsilci ve kampanya için bir kez kaydedin.
- Arayıcı Bir kişiyi veya herhangi bir numarayı arayın: bu tarayıcıdan, önce kendi telefonunuzu çaldırarak ya da yapay zekâ temsilcinizin aramayı yapmasını sağlayarak.