लाइव सहायता: अगला प्रश्न

चरण

1. कॉल से पहले फ़ोन बार में “पालन करें” के अंतर्गत स्क्रिप्ट या व्यवसाय साक्षात्कार चुनें, या कॉल के दौरान पैनल में चुनें।
2. लाइव सहायता खोलें और “अगला प्रश्न” चुनें। “आगे पूछें” दिखाता है कि अभी क्या पूछना है और उसके बाद क्या आएगा।
3. जैसे-जैसे सामने वाला जवाब देता है, उत्तर उन्हीं शब्दों के साथ भरे जाते हैं जिनसे वे आए। अनिश्चित उत्तर जाँच के लिए चिह्नित किए जाते हैं।
4. किसी भी आइटम पर “उत्तर दिया गया चिह्नित करें”, “छोड़ें” या “पूर्ववत करें” का उपयोग करें। गिनती बताती है कि कितने पूरे हुए।

सुझाव

• स्क्रिप्ट के साथ पैनल आपके स्क्रिप्ट डायग्राम को चरण-दर-चरण फ़ॉलो करता है। व्यवसाय साक्षात्कार के साथ यह बाकी विषय प्राथमिकता के क्रम में पूछता है, और उत्तर साक्षात्कार में जुड़ जाते हैं।

जानने योग्य बातें

• उत्तर केवल वास्तव में बोले गए शब्दों से भरे जाते हैं। जो भी अनिश्चित हो, उसे आपके लिए चिह्नित किया जाता है, कभी भरा नहीं जाता।
• वर्कस्पेस में AI न होने पर उत्तर केवल चिह्नित होते हैं।

संबंधित हाउ-टू

• आपकी कॉल का लाइव ट्रांसक्रिप्ट ब्राउज़र फ़ोन से की गई या उठाई गई कॉल आपके बोलते समय लिखी जाती हैं, दोनों पक्षों को अलग-अलग दिखाया जाता है, और कॉल के साथ सहेजी जाती हैं।
• स्क्रिप्ट आरेख स्क्रिप्ट को चरणों और शाखाओं के रूप में देखें, उन्हें हिलाएँ और संपादित करें, और उसे एक बार सहेजें ताकि उसे इस्तेमाल करने वाली हर लाइन, एजेंट और अभियान पर लागू हो।
• डायलर किसी संपर्क या किसी भी नंबर को कॉल करें: इस ब्राउज़र से, पहले अपने फ़ोन को बजवाकर, या अपने AI एजेंट से कॉल करवाकर।