Asistencia en directo: la siguiente pregunta
Mientras hablas, el panel muestra la siguiente pregunta de tu guion o entrevista del negocio, rellena las respuestas que oye y muestra cuánto se ha cubierto.
Dónde encontrarlo
Llamadas › Marcador
Abrir esta pantalla
Pasos
- Antes de la llamada, elige un guion o una entrevista del negocio en «Guion» en la barra del teléfono, o elige uno en el panel durante la llamada.
- Abre la Asistencia en directo y elige «Siguiente pregunta». «Preguntar a continuación» muestra qué preguntar ahora y qué viene después.
- Mientras la otra persona responde, las respuestas se rellenan con las palabras de las que salen. Las dudosas se marcan para revisar.
- Usa «Marcar como respondido», «Omitir» o «Deshacer» en cualquier elemento. El contador muestra cuántos están cubiertos.
Consejos
- Con un guion, el panel sigue tu diagrama paso a paso. Con una entrevista del negocio, pregunta los temas pendientes por orden de prioridad, y las respuestas alimentan la entrevista.
Conviene saber
- Las respuestas solo se rellenan con palabras que se dijeron de verdad. Lo dudoso se te señala, nunca se rellena.
- Sin IA en el espacio de trabajo, las respuestas solo se señalan.
Guías relacionadas
- Transcripción en directo de tus llamadas Las llamadas que haces o atiendes en el teléfono del navegador se transcriben mientras hablas, con ambas partes identificadas, y se guardan con la llamada.
- Diagrama del guion Ve un guion como pasos y ramas, muévelos y edítalos, y guárdalo una sola vez para todas las líneas, agentes y campañas que lo usan.
- Marcador Llama a un contacto o a cualquier número: desde este navegador, haciendo sonar primero tu propio teléfono o haciendo que tu agente de IA realice la llamada.