Live-Transkript Ihrer Anrufe
Anrufe, die Sie im Browser-Telefon tätigen oder annehmen, werden beim Sprechen mitgeschrieben, mit beiden Seiten gekennzeichnet, und mit dem Anruf gespeichert.
Wo Sie es finden
Anrufe › Wählhilfe
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Schritte
- Melden Sie sich in der Leiste oben telefonbereit, dann tätigen oder nehmen Sie einen Anruf an.
- Öffnen Sie während des Anrufs die Live-Assistenz und wählen Sie „Live-Text“.
- Ihre Worte erscheinen als „Sie“, die Ihres Gegenübers als „Gegenüber“, sobald sie erkannt werden.
- Nach dem Anruf wird das Transkript mit dem Anruf im Anrufverlauf gespeichert.
Tipps
- Ein Anruf wird transkribiert, wenn für seine Leitung oder Kampagne Live-Text aktiviert ist oder der Anruf aufgezeichnet wird. Anrufer hören wie bisher zuerst den Aufzeichnungshinweis Ihrer Leitung.
Gut zu wissen
- Live-Text braucht die Verbindung zum Telefonanbieter und eine öffentliche Adresse. Ohne sie nennt das Panel den Grund und zeigt nichts an.
- Transkripte werden 30 Tage aufbewahrt.
- Lesen kann es nur, wer die Aufzeichnung abspielen darf: die Person am Telefon, Inhaber und Admins.
Verwandte Anleitungen
- Live-Assistenz: die nächste Frage Während Sie sprechen, zeigt das Panel die nächste Frage aus Ihrem Skript oder Ihrer Geschäftsbefragung, trägt gehörte Antworten ein und zeigt, wie viel geklärt ist.
- Anrufverlauf Alle Anrufe Ihres Arbeitsbereichs mit Anrufer, Zeitpunkt, Dauer, Ergebnis und Zusammenfassung, und jeder Anruf lässt sich öffnen, um nachzulesen, was gesagt wurde.
- Wählhilfe Rufen Sie einen Kontakt oder eine beliebige Nummer an: aus diesem Browser, indem zuerst Ihr eigenes Telefon klingelt, oder indem Ihr KI-Agent den Anruf tätigt.