ライブアシスト：次に聞く質問

ステップ

1. 通話の前に、電話バーの「使う台本」で台本かビジネスヒアリングを選びます。通話中にパネルで選ぶこともできます。
2. ライブアシストを開き、「次の質問」を選びます。「次に聞くこと」に今聞くことと、その次の質問が表示されます。
3. 相手が答えると、その言葉を根拠として回答が記入されます。不確かなものは「要確認」になります。
4. 各項目で「回答済みにする」「スキップ」「元に戻す」が使えます。確認済みの件数が表示されます。

ヒント

• 台本の場合は台本の図に沿って順に進みます。ビジネスヒアリングの場合はまだ確認していない項目を優先度順に聞き、回答はヒアリングに反映されます。

知っておきたいこと

• 回答は実際に話された言葉からのみ記入されます。不確かなものは記入されず、「要確認」になります。
• ワークスペースでAIを使わない場合、回答は「要確認」としてのみ表示されます。

関連するハウツー

• 通話のライブ文字起こし ブラウザの電話でかけた通話や受けた通話は、話している間に双方を区別して文字に起こされ、通話と一緒に保存されます。
• スクリプトの図 スクリプトを手順と分岐の図で確認し、移動・編集して、それを使うすべての回線・エージェント・キャンペーンのために一度で保存します。
• ダイヤラー 連絡先や任意の番号に電話をかけます。このブラウザから、先に自分の電話を鳴らして、またはAIエージェントに発信させる方法を選べます。