Pomoć uživo: sljedeće pitanje

Koraci

1. Prije poziva odaberite skriptu ili poslovni intervju pod „Prati” na traci telefona ili ga odaberite na ploči tijekom poziva.
2. Otvorite Pomoć uživo i odaberite „Sljedeće pitanje”. „Pitajte sljedeće” prikazuje što pitati sada i što dolazi nakon toga.
3. Dok druga osoba odgovara, odgovori se upisuju s riječima iz kojih potječu. Nesigurni se označuju za provjeru.
4. Na bilo kojoj stavci upotrijebite „Označi kao odgovoreno”, „Preskoči” ili „Poništi”. Brojač pokazuje koliko ih je obrađeno.

Savjeti

• Sa skriptom ploča korak po korak prati dijagram vaše skripte. S poslovnim intervjuom pita još otvorene teme prema prioritetu, a odgovori se unose u intervju.

Dobro je znati

• Odgovori se upisuju samo iz riječi koje su stvarno izgovorene. Sve nesigurno označuje se za vas, nikad se ne upisuje.
• Bez AI-ja u radnom prostoru odgovori se samo označuju.

Povezane upute

• Prijepis vaših poziva uživo Pozivi koje upućujete ili primate u telefonu u pregledniku zapisuju se dok razgovarate, s označenim objema stranama, i spremaju uz poziv.
• Dijagram skripte Pogledajte skriptu kao korake i grane, pomičite ih i uređujte te je spremite jednom za svaku liniju, agenta i kampanju koji je koriste.
• Birač Nazovite kontakt ili bilo koji broj: iz ovog preglednika, tako da prvo zazvoni vaš telefon ili tako da poziv obavi vaš agent AI.