Помощник в реальном времени: следующий вопрос
Во время разговора панель показывает следующий вопрос из сценария или опроса о бизнесе, заполняет услышанные ответы и показывает, сколько уже пройдено.
Где найти
Звонки › Автонабор
Открыть этот экран
Шаги
- Перед звонком выберите сценарий или опрос о бизнесе в поле «Сценарий» на панели телефона либо выберите его на панели во время звонка.
- Откройте «Помощник в реальном времени» и выберите «Следующий вопрос». «Спросите далее» показывает, что спросить сейчас и что будет потом.
- Пока собеседник отвечает, ответы заполняются вместе со словами, из которых они взяты. Сомнительные помечаются для проверки.
- Для любого пункта используйте «Отметить как отвеченное», «Пропустить» или «Отменить». Счётчик показывает, сколько пройдено.
Советы
- Со сценарием панель шаг за шагом следует схеме сценария. С опросом о бизнесе она задаёт ещё не закрытые темы по приоритету, а ответы дополняют опрос.
Полезно знать
- Ответы заполняются только по действительно сказанным словам. Всё сомнительное помечается для вас и никогда не заполняется.
- Без ИИ в рабочем пространстве ответы только помечаются.
Связанные инструкции
- Расшифровка звонков в реальном времени Звонки, которые вы совершаете или принимаете в браузерном телефоне, записываются текстом во время разговора, с пометкой обеих сторон, и сохраняются вместе со звонком.
- Схема сценария Просматривайте сценарий как шаги и ветви, перемещайте и редактируйте их и сохраняйте его один раз для каждой линии, агента и кампании, которые его используют.
- Автонабор Звоните контакту или на любой номер: из этого браузера, сначала набрав ваш телефон, или поручив звонок ИИ-агенту.