Μια κλήση απορρίφθηκε: επιτεύχθηκε ωριαίο όριο ή όριο προσπαθειών
Καταλάβετε τα όρια στον αριθμό των κλήσεων που πραγματοποιούνται και πότε συνεχίζονται οι κλήσεις.
Πού θα το βρείτε
Κλήσεις › Καλεστής, Κλήσεις › Πράκτορες εξερχόμενων κλήσεων
Άνοιγμα αυτής της οθόνης
Βήματα
- Διαβάστε την απόρριψη ή την κατάσταση της παρτίδας.
- Όριο προσπαθειών: η επαφή έχει λάβει τον μέγιστο αριθμό προσπαθειών της καμπάνιας. Αυξήστε το όριο στην καμπάνια ή αφήστε την επαφή.
- Όριο χώρας: η χώρα της επαφής δεν επιτρέπει άλλες κλήσεις προς αυτήν σήμερα ή αυτή την εβδομάδα. Καλέστε ξανά αύριο ή την επόμενη εβδομάδα.
Αντιμετώπιση προβλημάτων
Μια δέσμη εμφανίζει «Αναμονή για το ωριαίο όριο κλήσεων».
Ένα ξεχωριστό όριο κλήσεων (π.χ. ρυθμός cold-call) μπορεί να παύσει ακόμα μια δέσμη. Δεν χρειάζεται ενέργεια: συνεχίζει όταν ελευθερωθεί θέση.
«Αυτή η επαφή έφτασε το όριο προσπαθειών κλήσης της καμπάνιας.»
Αυξήστε το όριο προσπαθειών στην καμπάνια ή αφήστε αυτή την επαφή.
«Η χώρα της επαφής δεν επιτρέπει άλλες κλήσεις προς αυτήν σήμερα.»
Καλέστε ξανά αύριο.
«Η χώρα της επαφής δεν επιτρέπει άλλες κλήσεις προς αυτήν αυτή την εβδομάδα.»
Καλέστε ξανά την επόμενη εβδομάδα.
Συμβουλές
- Κάθε κλήση προς την επαφή μετρά ως προσπάθεια, ανεξάρτητα από το αν απαντήθηκε.
Καλό να γνωρίζετε
- Τα όρια εφαρμόζονται στον διακομιστή για κάθε κλήση και δεν μπορούν να αυξηθούν από αυτές τις οθόνες.
Σχετικοί οδηγοί
- Πράκτορες εξερχόμενων κλήσεων (παρτίδες ΤΝ) Αφήστε τον πράκτορα ΤΝ σας να καλέσει μια λίστα αριθμών, έναν έναν, με τον στόχο και τις οδηγίες κλήσεων που ορίζετε, και δείτε τι προέκυψε από κάθε κλήση.
- Καμπάνιες κλήσεων Ομαδοποιήστε τη δουλειά των κλήσεων: κάθε καμπάνια πουλά ένα προϊόν ή μια υπηρεσία σε μία λίστα, με ημερήσιο στόχο κλήσεων και πρόοδο.