Een gesprek is geweigerd: limiet per uur of limiet voor pogingen bereikt
Begrijp de limieten op hoeveel gesprekken worden gevoerd en wanneer het bellen verdergaat.
Waar u het vindt
Gesprekken › Belhulp, Gesprekken › Agenten voor uitgaande gesprekken
Dit scherm openen
Stappen
- Lees de weigering of de batchstatus.
- Limiet voor pogingen: het contact heeft het maximale aantal pogingen van de campagne gehad. Verhoog de limiet bij de campagne, of laat het contact met rust.
- Landlimiet: het land van het contact staat vandaag of deze week geen gesprekken meer naar hem toe. Bel morgen of volgende week opnieuw.
Problemen oplossen
Een batch toont “Wacht op de belgrens per uur”.
Niets te doen: hij gaat verder als het uur een plek vrijmaakt.
“Dit contact heeft de limiet voor belpogingen van de campagne bereikt.”
Verhoog de limiet voor pogingen bij de campagne, of laat dit contact met rust.
“Het land van het contact staat vandaag geen gesprekken meer naar hem toe.”
Bel morgen opnieuw.
“Het land van het contact staat deze week geen gesprekken meer naar hem toe.”
Bel volgende week opnieuw.
Handige tips
- Elk gesprek dat naar het contact wordt gevoerd telt als een poging, of het nu is beantwoord of niet.
Goed om te weten
- De limieten worden voor elk gesprek op de server toegepast en kunnen vanuit deze schermen niet worden verhoogd.
Gerelateerde handleidingen
- Agenten voor uitgaande gesprekken (AI-batches) Laat uw AI-agent een lijst met nummers een voor een bellen, met het doel en de belinstructies die u instelt, en zie wat er van elk gesprek is gekomen.
- Belcampagnes Groepeer uw belwerk: elke campagne verkoopt één product of dienst aan één lijst, met een dagelijks belaantal als doel en de voortgang.