Звонок отклонён: достигнут часовой лимит или лимит попыток
Поймите ограничения на число совершаемых звонков и когда обзвон продолжится.
Где найти
Звонки › Автонабор, Звонки › Агенты исходящих звонков
Открыть этот экран
Шаги
- Прочтите отказ или статус пакета.
- Лимит попыток: контакт получил максимальное для кампании число попыток. Увеличьте лимит в кампании или оставьте контакт.
- Лимит страны: страна контакта не позволяет больше звонков ему сегодня или на этой неделе. Позвоните завтра или на следующей неделе.
Устранение неполадок
Пакет показывает «Ожидание часового лимита звонков».
Делать ничего не нужно: он продолжит, когда час освободит место.
«Этот контакт достиг лимита попыток звонка кампании.»
Увеличьте лимит попыток в кампании или оставьте этот контакт.
«Страна контакта не позволяет больше звонков ему сегодня.»
Позвоните завтра.
«Страна контакта не позволяет больше звонков ему на этой неделе.»
Позвоните на следующей неделе.
Советы
- Каждый звонок контакту считается попыткой, независимо от того, ответили на него или нет.
Полезно знать
- Лимиты применяются на сервере к каждому звонку, и их нельзя увеличить с этих экранов.
Связанные инструкции
- Агенты исходящих звонков (пакеты ИИ) Пусть ваш ИИ-агент обзванивает список номеров по одному с заданной вами целью и инструкциями для звонков, и смотрите, что получилось по каждому звонку.
- Кампании звонков Группируйте работу по обзвону: каждая кампания продаёт один продукт или услугу по одному списку, имеет дневную цель по звонкам и показывает прогресс.