Ett samtal nekades: timgräns eller försöksgräns nådd
Förstå gränserna för hur många samtal som läggs och när ringandet fortsätter.
Var du hittar det
Samtal › Uppringare, Samtal › Agenter för utgående samtal
Öppna den här skärmen
Steg
- Läs nekandet eller batchens status.
- Försöksgräns: kontakten har fått kampanjens maximala antal försök. Höj gränsen på kampanjen, eller lämna kontakten.
- Landsgräns: kontaktens land tillåter inga fler samtal till dem i dag eller den här veckan. Ring igen i morgon eller nästa vecka.
Felsökning
En batch visar ”Väntar på timgränsen för samtal”.
Ett separat ringsstak (till exempel pacing för cold calls) kan fortfarande pausa en batch. Inget att göra: den fortsätter när en plats blir ledig.
”Den här kontakten har nått kampanjens gräns för samtalsförsök.”
Höj försöksgränsen på kampanjen, eller lämna den här kontakten.
”Kontaktens land tillåter inga fler samtal till dem i dag.”
Ring igen i morgon.
”Kontaktens land tillåter inga fler samtal till dem den här veckan.”
Ring igen nästa vecka.
Tips och råd
- Varje samtal till kontakten räknas som ett försök, oavsett om det besvarades.
Bra att veta
- Gränserna tillämpas på servern för varje samtal och kan inte höjas från de här skärmarna.
Relaterade instruktioner
- Agenter för utgående samtal (AI-batcher) Låt din AI-agent ringa en lista med nummer, ett i taget, med det mål och de samtalsinstruktioner du anger, och se vad som kom ut av varje samtal.
- Samtalskampanjer Gruppera ditt ringarbete: varje kampanj säljer en produkt eller tjänst till en lista, med ett dagligt samtalsmål och förlopp.