発信が拒否された:発信回数の上限、国の上限に達した
発信件数の上限と、いつ発信が続くかを確認します。
場所
通話 › ダイヤラー、通話 › アウトバウンド通話エージェント
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ステップ
- 拒否の表示またはバッチのステータスを読みます。
- 発信回数の上限:連絡先がキャンペーンの最大発信回数に達しています。キャンペーンの上限を引き上げるか、この連絡先を見送ります。
- 国の上限:連絡先の国の規制で、本日または今週はこれ以上発信できません。明日または来週に発信します。
トラブルシューティング
バッチが「1時間あたりの発信上限の解除待ち」になっている
コールドコールなどの別の発信ペース制限でバッチが一時停止することがあります。枠が空けば自動で続きます。
「この連絡先はキャンペーンの発信回数の上限に達しました。」
キャンペーンの発信回数の上限を引き上げるか、この連絡先を見送ってください。
「連絡先の国の規制により、本日はこれ以上発信できません。」
明日改めて発信してください。
「連絡先の国の規制により、今週はこれ以上発信できません。」
来週改めて発信してください。
ヒント
- 応答の有無にかかわらず、連絡先への発信はすべて発信回数に数えます。
知っておきたいこと
- 上限はすべての発信についてサーバーで適用され、これらの画面からは引き上げられません。
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